CARTA DEI SERVIZI

SCUOLA  SECONDARIA DI I GRADO “COSMO GUASTELLA”

 A.S. 2011/12

(Riferita al Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri 07/06/1995)

La seguente carta dei servizi  ha quali principi ispiratori gli articoli 3, 33 e 34 della Costituzione italiana.

Essa si compone di:

Parte I: Area didattica: • Piano dell'offerta Formativa

                                       • Progettazione Educativa e Didattica

                                       • Patto di corresponsabilità (Contratto Formativo)

Parte II: Servizi Amministrativi

Parte III: Condizioni Ambientali della Scuola

Parte IV: Procedura dei reclami, accesso agli atti e valutazione del servizio

Parte V: Attuazione

Al fine di potenziare gli impegni educativi ed organizzativi oltre che il dialogo con l’utenza, fa propri i principi fondamentali di uguaglianza e imparzialità garantendone la completa attuazione con le disposizioni che si articolano in:

PRINCIPI FONDAMENTALI

·        Uguaglianza

·        Imparzialità e Regolarità

·        Accoglienza e Integrazione

·        Obbligo scolastico e frequenza

·        Partecipazione, efficienza e trasparenza

·        Libertà di insegnamento e di aggiornamento del personale.

UGUAGLIANZA

Nessuna discriminazione nell’erogazione del servizio scolastico sarà compiuta per motivi riguardanti sesso, razza, etnia, lingua, religione, opinioni politiche, condizioni psico-fisiche e socio-economiche.

La scuola nell’erogazione del proprio servizio si impegna a garantire pari opportunità mediante:

1.     Criteri collegiali nell’assegnazione degli alunni alle classi atti a favorire l’inclusione, l’integrazione e le pari opportunità.

2.     Iniziative didattiche  curricolari (es. lavori di gruppo) e proposte educative funzionali alla storia e alla cultura anche degli alunni non italiani.

3.     Provvedimenti atti ad eliminare eventuali barriere architettoniche per alunni portatori di handicap fisico.

4.     Provvedimenti atti a garantire la piena offerta formativa agli alunni di condizioni socio–economiche disagiate.

IMPARZIALITA' E REGOLARITA'

2.1        I soggetti erogatori del servizio scolastico agiscono secondo criteri di obiettività ed equità.

2.2        La scuola, attraverso tutte le sue componenti, garantisce la tempestiva informazione alle famiglie sulle eventuali variazioni al funzionamento del servizio.

2.3        La scuola attraverso tutte le sue componenti garantisce la regolarità e la continuità del servizio. In caso di imprevisti la scuola si impegna a ridurre al minimo i disagi per l’utenza, garantendo, nei limiti del possibile, la regolarità del servizio.

2.4       la scuola fornisce informazioni adeguate a studenti e famiglie su scioperi e assemblee sindacali, In caso di sciopero del personale si utilizzeranno, per la vigilanza degli alunni presenti tutte le unità disponibili.

ACCOGLIENZA E INTEGRAZIONE

3.1        Soprattutto nel primo anno di scuola l’accoglienza assume un grande rilievo poiché bisogna tenere presente che la scuola deve essere luogo di benessere e non di disagio; pertanto bisogna favorire le relazioni tra le varie componenti (alunni, docenti, genitori, ambiente) al fine di permettere agli alunni di esprimere al meglio le proprie abilità. L’organizzazione dell’accoglienza sarà curata da parte di tutta l’istituzione scolastica (Dirigente scolastico, docenti, personale di segreteria e ausiliario) mediante:

·         Iniziative e/o progetti atti a far conoscere agli alunni l’ambiente scolastico e le sue regole di funzionamento con particolare riguardo alle classi iniziali.

·         Riconoscimento da parte dei docenti dei diritti e degli interessi dello studente.

·          Incontri periodici e costanti con i familiari per potenziare il rapporto scuola-famiglia.

·          Conoscenza dei nuovi iscritti attraverso test e questionari (socio-affettivi, cognitivi, sociologici culturali) al fine di impostare una corretta programmazione educativa e didattica.

·         Organizzazione di incontri tra genitori degli alunni nuovi iscritti e docenti del Consiglio di Classe.

·         Progetti atti a facilitare il passaggio dalla scuola della tutela alla scuola dell’autonomia.

·         Attività di sostegno e recupero per gli alunni in difficoltà.

L’accoglienza va intesa come pratica che si sviluppa tutto il periodo di permanenza degli alunni all’interno della scuola al fine di favorire il pieno inserimento di tutti con particolare riferimento agli alunni in situazione di disagio.

3.2        Particolare attenzione verrà posta all’accoglienza e alla integrazione dei soggetti portatori di handicap.

OBBLIGO SCOLASTICO E FREQUENZA

4.1        La scuola, sede di Osservatorio per la dispersione scolastica di Area (Distretto 9), si impegna a prevenire e controllare l’evasione e la dispersione scolastica attraverso il monitoraggio continuo delle regolarità della frequenza ed il controllo dell’elenco degli obbligati. Le modalità di tale controllo sono indicate in via generale nel regolamento d’Istituto, in via operativa attraverso un servizio psicopedagogico collegialmente istituito che monitora con appositi registri, compilati dai docenti, l’andamento della frequenza. Sulla base dei monitoraggi vengono attivati adeguati interventi di recupero:

·         Comunicazione e colloqui con le famiglie

·         Comunicazione ai Servizi preposti

·         Programmi di recupero specifici

4.2 Il servizio di vigilanza è garantito in orario scolastico dal personale docente e non docente nell'ambito delle proprie mansioni e del proprio orario di lavoro.

PARTECIPAZIONE, EFFICIENZA E TRASPARENZA

5.1        Gli operatori scolastici garantiscono trasparenza nei rapporti interni amministrativi e in quelli con l’utenza.

5.2        Gli operatori, inoltre, chiedono la partecipazione attiva di tutti i genitori e soprattutto di quelli che vogliono mettere a disposizione della scuola le loro competenze.

5.3        Quest’istituzione, al fine di promuovere ogni forma di partecipazione, garantisce la massima semplificazione delle procedure ed un’informazione completa e trasparente anche con il presente documento che contiene il P.O.F. in tutte le sue articolazioni didattiche, educative ed amministrative.

LIBERTA' DI INSEGNAMENTO ED AGGIORNAMENTO DEL PERSONALE

6.1        Nella programmazione si assicura il rispetto della libertà di insegnamento al fine di garantire la formazione dell’alunno e contribuire allo sviluppo armonico della sua personalità, nel rispetto degli obiettivi formativi nazionali e comunitari, generali e specifici.

6.2        L’esercizio della libertà d’insegnamento si fonda sulla conoscenza aggiornata delle teorie psico-pedagogiche, delle strategie didattiche, delle moderne tecnologie educative.

6.3        L’aggiornamento è un obbligo per l’amministrazione e un diritto-dovere per il docente

PARTE I

AREA DIDATTICA

a.        La scuola, con l’apporto delle competenze professionali del personale e con la collaborazione ed il concorso delle famiglie, delle istituzioni e della società civile, si impegna ad adeguare le attività educative alle esigenze culturali e formative degli alunni nel rispetto delle finalità istituzionali.

b.     Al fine di assicurare la continuità educativa l’Istituto individua ed elabora un piano di attività realizzabile, sia per continuità orizzontale che verticale, nei due ordini di scuola del Primo Ciclo (Primaria e Secondaria di I grado).

 Le iniziative riguarderanno:

·        Incontri con i docenti degli alunni di passaggio.

·        Incontri degli alunni delle classi iniziali e terminali per attività comuni.

·        Acquisizione ed integrazione del fascicolo personale dell’alunno nuovo iscritto.

·        Coordinamento dei curricoli e delle programmazioni didattiche.

·        Costruzione comune di criteri e strumenti di verifica e di valutazione.

c.       Nella scelta dei libri di testo e delle strumentazioni didattiche, la scuola assume come criteri di riferimento la validità culturale e la funzionalità educativa con particolare riguardo agli obiettivi formativi e la rispondenza alle esigenze dell’utenza.

d.     Nella programmazione dell’azione educativa e didattica i docenti, nella scuola dell’obbligo, devono adottare, con il coinvolgimento delle famiglie, soluzioni idonee a rendere possibile un’equa distribuzione dei testi scolastici, in modo da evitare, un sovraccarico di materiali didattici da trasportare.

e.        I docenti cercheranno di equilibrare, nell’arco della settimana, l’assegnazione dei compiti per assicurare il tempo da dedicare al gioco, allo svago, ad altre attività formative extrascolastiche  o all’attività sportiva.

f.         Nel rapporto con gli allievi, i docenti stabiliscono, in un clima di serenità, strategie didattiche fondate sulla gratificazione ed adottano forme adeguate di convincimento.

La scuola garantisce l’elaborazione, l’adozione e la pubblicizzazione dei seguenti documenti:

1.  Piano dell'offerta Formativa contenente il Regolamento d'Istituto e il Regolamento di disciplina

2.  Programmazione Educativa e Didattica

3.  Patto di Corresponsabilità

1.     PIANO DELL'OFFERTA FORMATIVA

Il P.O.F. contiene dati strutturali della scuola, l’organigramma d’Istituto, la progettazione curricolare ed extracurricolare educativa ed organizzativa, le attività di formazione ed azione, le finalità e gli obiettivi, la sicurezza nei luoghi di lavoro, i processi di verifica e valutazione,l’orario scolastico, l’orario di ricevimento dei docenti, Il Piano annuale delle attività collegiali,i rapporti tra scuola e territorio,  i progetti curriculari ed extra curriculari, la progettazione dei Fondi Strutturali PON, POR, la partecipazione e i rapporti con le famiglie, i criteri di scelta dei libri di testo, l’accoglienza, l’orientamento, i criteri per l’assegnazione degli alunni alle classi prime. Integrato dal Regolamento d’istituto e dal Regolamento di disciplina, definisce il piano organizzativo in funzione delle proposte culturali, delle scelte educative e degli obiettivi elaborati dai competenti organi della scuola.

In particolare regola l’uso delle risorse d’istituto e pianifica le attività di potenziamento, di recupero, di orientamento e di formazione integrata.

REGOLAMENTO D’ISTITUTO

Il Regolamento d’istituto comprende le norme relative a:

·         Principi generali  

·         Accesso, permanenza e uscita dalla scuola

·         Uscite degli allievi per cause eccezionali e scioperi

·         Orario delle lezioni e intervallo

·         Visite guidate e viaggi d’istruzione

·         Autodisciplina come fondamento della vita della scuola

·         Natura e mancanze degli alunni

·         Sanzioni e loro applicazione

·         Ritardi, èermessi, assenze, giustificazioni,contrazione di orario

·         Uso degli spazi: palestre, biblioteca, videoteca e laboratori

·         Uso aule dotate di LIM

·         Rapporti con le famiglie

·         Organi di Garanzia

2.     PROGETTAZIONE EDUCATIVA E DIDATTICA

La progettazione educativa e didattica, elaborata dal collegio dei docenti, propone i percorsi formativi correlati agli obiettivi e alle finalità delineati nei programmi ministeriali; individua strumenti unitari per la rilevazione della situazione iniziale e finale e per la verifica e la valutazione dei percorsi didattici; elabora le attività riguardanti il recupero individualizzato degli alunni con ritardo nei processi di apprendimento e stabilisce gli interventi individualizzati; utilizza il contributo delle varie aree disciplinari per il raggiungimento degli obiettivi e delle finalità didattico-educative indicati dal consiglio di intersezione, di interclasse o di classe e dal collegio dei docenti, individua momenti di verifica e di valutazione per adeguare l’azione didattica alle esigenze emergenti “in itinere”.

3.     PATTO DI CORRESPONSABILITA’

Il contratto formativo è la dichiarazione dettagliata e partecipata dell’operato della scuola, esso stabilisce il rapporto tra alunni, insegnanti e genitori e si fonda sulla correttezza e sul rispetto reciproco pur nel riconoscimento delle diversità di funzione e di ruolo. In coerenza con gli obiettivi formativi tra docente, alunno e genitore si stabilisce il contratto che contiene diritti e doveri che le parti chiamate in causa dovranno tenere presente.

PARTE II

SERVIZI AMMINISTRATIVI

a.      L’Istituzione scolastica ha individuato i seguenti fattori di qualità dei servizi amministrativi che intende sviluppare e rafforzare sulla base dei livelli standard indicati accanto a ciascuna voce:

·        Celerità delle procedure

·        Trasparenza

·        Informatizzazione dei servizi di segreteria

·        Tempi di attesa agli sportelli

·        Flessibilità degli uffici a contatto con il pubblico

b.     Sono altresì individuati i seguenti standard specifici per le singole procedure:

·        La distribuzione dei moduli di iscrizione, dei vari ordini di scuola, è effettuata “a vista” nei giorni previsti, in orario potenziato e pubblicizzato in modo efficace.

·        La segreteria garantisce lo svolgimento della procedura di iscrizione alle classi in tempi brevi dalla consegna delle domande. Tale obiettivo sarà gradualmente raggiunto a seguito di un’informatizzazione dei servizi di segreteria per la quale sono state prese le seguenti misure:

-     Il rilascio dei certificati è effettuato nel normale orario di apertura della segreteria al pubblico. I tempi di consegna si concordano direttamente con l’incaricato della procedura secondo le esigenze del richiedente e compatibilmente con l’orario di uffficio.

-     Gli attestati e i documenti necessari sostitutivi del diploma sono consegnati a partire dal terzo giorno lavorativo successivo alla pubblicizzazione dei risultati finali ed entro tre giorni dalla richiesta.

-     I documenti di valutazione degli alunni sono consegnati direttamente dall'Ufficio di segreteria entro quindici giorni dal termine delle operazioni generali di scrutinio.

-    I certificati di servizio per il personale ATA e per i docenti di scuola media sono consegnati entro tre giorni.

L’ufficio di segreteria, compatibilmente con la dotazione organica del personale amministrativo, garantisce un orario di apertura al pubblico funzionale alle esigenze degli utenti e del territorio, e precisamente:

Il personale di Segreteria Alunni e personale riceve il pubblico  giovedì e sabato 10,30-12,30lunedì 15,30-17,30

Il Dirigente Scolastico  riceve il pubblico tutte le mattine dalla 9,00 alle 13,00 tranne il sabato previo appuntamento

Il Direttore S.G.A. riceve tutti i giorni dalle 9,00 alle 13,00 previo appuntamento

La scuola assicura all’utente la tempestività del contatto telefonico, stabilendo modalità di risposta comprendenti il nome dell’Istituto, la persona o l’ufficio in grado di fornire le informazioni richieste. Per il rispetto delle norme sulla privacy l’utente è tenuto a dichiarare, tramite il collaboratore scolastico presente all’ingresso,le proprie generalità e la natura dell’informazione richiesta per potere essere messo in contatto con il personale assegnato all’area di cui chiede informazioni.

Per casi particolareil pubblico potrà essere ricevuto negli orari non previsti previa valutazione dell’effettiva necessità da parte del Dirigente, DSGA e del personale di segreteria.

c.     Per l’informazione sono seguiti i seguenti criteri:

·         La scuola predispone spazi ben visibili adibiti all’informazione

·         Tabella dell’orario di lavoro dei dipendenti (orario dei docenti; funzioni e dislocazione del personale amministrativo ed ausiliario);

·         Organigramma degli uffici (presidenza e servizi);

·         Organico del personale docente, amministrativo ed ausiliario;

·         Albi d’Istituto.

d.     Sono inoltre disponibili i seguenti spazi:

·        Bacheca generale d’Istituto;

·        Bacheca sindacale;

·        Bacheca per comunicazioni degli studenti;

·        Bacheca per comunicazioni ai genitori;

·        Bacheca del personale docente ed A.T.A.

e.      L’istituzione scolastica garantisce per tutti e quattro i plessi la presenza, presso l’ingresso e presso gli uffici, di operatori scolastici ben riconoscibili in grado di fornire all’utenza le prime informazioni per la fruizione del servizio.

f.       Tutti gli operatori scolastici in servizio indosseranno per l’intero orario di lavoro il cartellino di identificazione.

g.     Il regolamento di lavoro e gli orari del personale amministrativo ed ausiliario devono avere adeguata pubblicità mediante affissione all’Albo, così come il Regolamento Generale di Istituto e le norme di funzionamento degli Organi Collegiali e delle Assemblee. In particolare l’orario di servizio del personale A.T.A., fissato dal C.C.N.L. in 36 ore settimanali, sarà attuato in sei giorni lavorativi, utilizzando orario unico, orario flessibile, turnazioni, rientri pomeridiani, straordinario da compensare eventualmente  con giornate libere e permessi compatibilmente con il Piano di Attività del DSGA.

Tutta la documentazione relativa alla vita didattica e all’organizzazione della scuola ha piena visibilità sul sito web www.scuolamediaguastella.it.

GESTIONE AMMINISTRATIVA INFORTUNI STUDENTI

FASI

1.      Comunicazione immediata e circostanziata da parte del docente circa le dinamiche dell’infortunio con l’utilizzo di apposito modello predisposto dalla scuola e reperibile in Ufficio alunni o scaricabile dal sito della scuola.

2.      Consegna immediata del certificato del Pronto Soccorso da parte dell’infortunato o di un suo familiare

3.      Pratica INAIL: denuncia ai Vigili Urbani dopo la consegna della documentazione di cui al punto 2. Invio documentazione all’INAIL entro 48 ore dalla conoscenza dell’accaduto

4.      Pratica Assicurazione:invio immediato dei documenti da parte della Segreteria

PARTE III

CONDIZIONI AMBIENTALI DELLA SCUOLA

I quattro plessi scolastici garantiscono i seguenti standard minimi di sicurezza, igiene e accoglienza:

a.     La vigilanza degli alunni all’interno dell’edificio con una continua opera da parte di tutti gli operatori della scuola.

b.     L’igiene dei servizi, con interventi ripetuti, durante la giornata scolastica oltre che a fine attività giornaliera.

c.     L’affissione nell’aula multimediale dell'orario delle classi con rispettive turnazioni.

d.     L’informazione circa le modalità per la consultazione e il prestito dei libri e delle riviste in dotazione alla biblioteca.

e.     L’affissione in ogni classe e nei corridoi del Piano di evacuazione in caso di calamità.

La scuola s’impegna inoltre a sensibilizzare le istituzioni interessate e i genitori al fine di garantire agli alunni la sicurezza interna ed esterna (quest’ultima, nell’ambito del circondario scolastico).

L’Ente Locale è responsabile dei seguenti standard qualitativi ambientali in ordine a:

·        Adeguamento alle direttive CEE per la sicurezza sui luoghi di lavoro.

·        Eliminazione delle barriere architettoniche.

·        Sufficienza di aule necessarie per la realizzazione delle attività deliberate.

·       Vigilanza spazi adiacenti i plessi, durante l’ingresso a scuola e durante l’uscita.

La scuola si adegua alla normativa sulla sicurezza e Privacy attraverso

l’aggiornamento periodico dei seguenti documenti

·         DVR ( Documento di Valutazione dei rischi)

·         Valutazione di SLC ( Stress Lavoro Correlato)

·         DPS (Documento Programmatico sulla sicurezza informatica, garanzia e tutela della Privacy)

PARTE IV

PROCEDURA DEI RECLAMI

E

VALUTAZIONE DEL SERVIZIO

a.      Procedura dei reclami

·         La presentazione di reclami è accettata dalla Scuola quale stimolo al miglioramento del servizio offerto.

·         Ai sensi del D.M. 15/06/95 parte IV, i reclami possono essere espressi in forma orale, scritta, telefonica, via fax e devono contenere generalità, indirizzo e reperibilità del proponente.

·         I reclami anonimi non sono presi in considerazione se non circostanziati.

·         Il Dirigente Scolastico, dopo avere esperito ogni possibile indagine in merito, risponderà con celerità e, comunque, non oltre trenta giorni, attivandosi per rimuovere le cause che hanno provocato il reclamo.

·         Qualora il reclamo non sia di competenza del Dirigente Scolastico, al reclamante saranno fornite indicazioni circa il corretto destinatario.

·         Annualmente, il Dirigente Scolastico formulerà per il Consiglio d’Istituto e per il Collegio-Docenti una relazione analitica dei reclami e dei successivi provvedimenti. Tale relazione sarà inserita nella relazione generale del Consiglio d’Istituto sull’anno scolastico.

b.     Valutazione del servizio

L’Istituto si propone l’obiettivo del miglioramento continuo e progressivo del servizio scolastico attraverso il monitoraggio dei seguenti fattori di qualità:

·         Grado di soddisfacimento delle aspettative dell’utenza sul piano amministrativo e didattico.

·         Efficacia delle attività di recupero e sostegno e loro incidenza sugli abbandoni.

·         Livello di soddisfacimento della domanda d’aggiornamento professionale degli operatori.

·         Tassi di utilizzazione d’impianti, attrezzature, laboratori, biblioteca.

·         Livelli di rispondenza della progettazione generale e di classe.

Allo scopo di raccogliere elementi utili alla valutazione del servizio offerto

lavorerà una commissione costituita dai tre docenti funzione strumentale, dalla Commissione di collaudo, dai responsabili di aule e laboratori, dal GDV SLC(gruppo di Valutazione Stress lavoro Correlato) e dal DSGA. 

Allo scopo di raccogliere tutti gli elementi utili alla valutazione del servizio è effettuata una rilevazione mediante questionari rivolti agli alunni, ai genitori ed a tutto il personale docente ed ATA sul gradimento dei servizi organizzativi, amministrativi e didattici. Le domande dei questionari, diversi secondo i destinatari, saranno elaborate dalla commissione  e prevederanno risposte graduate e possibilità di specifiche proposte.

·        La Commissione provvederà a raccogliere i questionari compilati e ad analizzare statisticamente le risposte, che saranno successivamente utilizzate dal Collegio Docenti per la stesura della relazione annuale (da sottoporre all’attenzione del Consiglio d’Istituto).

ESERCIZIO DI ACCESSO AGLI ATTI

( Legge 7 agosto 1990 Legge 11 febbraio 2005 n. 15 e D.L.14 marzo 2005 n. 35 convertito con modificazioni Legge 14 maggio 2005 n. 80, DPR 352 27/6/92)

1.      Il diritto di accesso ai documenti amministrativi può essere esercitato da ogni soggetto che abbia un interesse personale e concreto per la tutela di situazioni giuridiche rilevanti.

2.      Il procedimento di accesso agli atti è istruito dal DSGA o dal Responsabile del procedimento amministrativo secondo indicazioni impartire dal DS.

3.      Le forme di accesso previste sono:

PUBBLICAZIONE: all’Albo dell’istituzione sono affissi direttive, programmi, regolamenti, istruzioni, circolari e ogni atto che dispone in merito a organizzazione, funzioni, obiettivi, procedimenti;

ACCESSO INFORMALE richiesta ( anche verbale) all’Ufficio di Segreteria con l’esplicitazione degli estremi del documento oggetto della richiesta, al fine di comprovare l’interesse personale, l’identità o i diritti rappresentativi posseduti.

La richiesta potrà essere soddisfatta immediatamente senza formalità attraverso:

1.      Indicazione della pubblicazione contenente notizie

2.      Esibizione del documento

3.      Estrazione di copia

4.      Altre modalità previste dalla normativa

ACCESSO FORMALE  nei casi in cui non possibile soddisfare la richiesta informale , per dubbi sulla legittimazione del richiedente, sull’identità ovvero sui poteri rappresentativi dello stesso e per insussistenza di interesse personale, si inviterà il richiedente a produrre istanza di richiesta formale su apposito modulo che dovrà contenere:

1.      estremi del documento richiesto

2.      dati per l’individuazione del richiedente e/o poteri rappresentativi

3.      motivazione della richiesta

  Il procedimento deve concludersi entro 30 giorni decorrenti dalla presentazione della richiesta o della ricezione della medesima. In caso di irregolarità e incompletezza  della richiesta l’amministrazione  ne dà comunicazione , entro 10 giorni, nei modi stabiliti dal DPR 352/92. Il termine, in questo caso, decorre dal perfezionamento della richiesta.

4.      Il rilascio di copie è assoggettao al solo rimborso delle spese di riproduzione mediante  apposizione sulla richiesta di marche amministrative da annullare con la stessa data del rilascio delle copie. Il costo di riproduzione è così fissato:

INTERNI                                                   ESTERNI

Formato A4 Euro 0,20                                Euro 0,30

Formato A4 fronte retro Euro 0,25              Euro 0,35

Formato A3  Euro 0,30                               Euro 0,40

Formato A3 fronte retro Euro 0,35               Euro 0,45

               Le fotocopie vengono annullate con marche solo se e in quanto dovuto e il costo verrà addebitato al richiedente.

In segreteria e sul sito web sarà disponibile il modello di accesso.

Gli atti esclusi dal diritto di accesso sono quelli espressamente previsti dal Decreto M.P.I. 10/01/96 N.60.9

PARTE V

ATTUAZIONE

a) La presente carta dei servizi offerta dall’Istituto Comprensivo approvata dal Collegio Docenti e dal Consiglio d’Istituto e pubblicizzata nei modi indicati ai paragrafi precedenti, resta in vigore fino a nuove disposizioni del Ministero.

b) Essa è soggetta, peraltro, a revisioni e ad aggiornamenti annuali su proposta di chiunque ne abbia interesse all’interno della comunità scolastica e sulla base delle indicazioni degli Organi Collegiali.